Overslep Queue · Gestão de filas para balcões de atendimento
Os clientes sabem quando é a sua vez. A sua equipa sabe quem se segue.
O Overslep Queue junta quiosques de senhas, ecrãs de chamada e os seus balcões de atendimento num só sistema. Os clientes tiram uma senha e veem num ecrã quando chega a sua vez. A sua equipa chama a senha seguinte a partir de um navegador web.
- Para quem é
- Qualquer lugar onde os clientes tiram uma senha e esperam pela sua vez num balcão: clínicas, lojas, escritórios e centros de atendimento.
- Estado
- Já disponível. Peça-nos uma demonstração.
Vídeo
Veja-o a funcionar num minuto
O quiosque de senhas, a senha no telemóvel do cliente, o balcão da equipa e o ecrã de chamada, a funcionar em conjunto.
Funcionalidades
O que o Overslep Queue faz
- Quiosques de senhas
- Os clientes escolhem num quiosque o que vieram tratar e recebem um número de senha.
- Senhas por código QR
- Os clientes também podem tirar uma senha ao ler um código QR com o telemóvel.
- Ecrãs de chamada
- Ecrãs de TV mostram que senha está a ser chamada e a que balcão se deve dirigir.
- Vários balcões e serviços
- Faça a gestão de vários balcões a partir de um só lugar, cada um a atender um ou mais serviços.
- Senhas prioritárias
- A sua empresa define as regras das senhas prioritárias, e a fila segue-as.
- Estatísticas
- Números sobre a espera e o atendimento, para ajudar os responsáveis a planear a equipa.
- Configuração com um código de utilização única
- Os quiosques e os ecrãs são ligados a partir da página de gestão com um código de utilização única, sem qualquer configuração técnica no local.
- Liga-se ao seu software
- Pode ser ligado ao software que a sua empresa já usa, da mesma forma que ligamos sistemas para os nossos clientes.
Como funciona
Três passos, da instalação ao uso diário
-
1
Um cliente tira uma senha no quiosque ou ao ler um código QR.
-
2
O ecrã mostra a fila e a sua equipa chama a senha seguinte a partir do balcão.
-
3
Os responsáveis alteram serviços, balcões e prioridades a partir de uma página web e consultam as estatísticas.
Veja o Overslep Queue a funcionar na sua empresa.
Fale-nos um pouco da sua empresa e de como atende os clientes hoje, e mostramos-lhe como funcionaria no seu caso.
- Pedir uma demonstração
-
Ligar para +351 967 113 552
(chamada para a rede móvel nacional) · ou +351 275 032 349 (chamada para a rede fixa nacional)
- [email protected]