Perguntas, respostas diretas.
81 respostas sobre como trabalhamos, o que as coisas envolvem e o que esperar, escritas pelas pessoas que fazem o trabalho. Não encontra a sua? Pergunte-nos.
O que faz a Overslep?
Construímos e cuidamos da parte digital da sua empresa. Ou seja: o seu site ou loja online, software feito à medida da forma como trabalha, automação com n8n (uma ferramenta que liga as suas aplicações entre si para que as tarefas de rotina aconteçam sozinhas) e o alojamento, os servidores e o email que estão por trás de tudo isto. Uma só equipa trata de tudo, por isso nada se perde entre fornecedores.
Onde fica a Overslep?
Em Portugal, com bases na Guarda e em Lisboa. Trabalhamos à distância com clientes em todo o Portugal e no estrangeiro, incluindo o Reino Unido.
Quem fundou a Overslep?
Pedro Brioso fundou a Overslep e continua a trabalhar nos projetos. Fala diretamente com as pessoas que constroem e cuidam dos seus sistemas.
Trabalham em inglês e em português?
Sim, em ambas as línguas, por escrito e em reuniões. Use a que preferir.
Com que tipo de clientes trabalham?
Pequenas e médias empresas e associações. Entre os projetos ativos que pode visitar estão uma empresa de fitness em Londres, uma associação de proteção animal, um projeto de investigação sobre turismo literário, um importador de veículos, um centro de beleza e bem-estar, um estúdio de design de interiores com loja online e uma empresa de instalações elétricas.
Que tecnologia utilizam?
Ferramentas conhecidas e abertas, que continuam a ter suporte durante anos. WordPress e WooCommerce para sites e lojas online, componentes de código aberto comprovados para software à medida e n8n para automação. Escolhemos o que se adequa a cada projeto e deixamos o porquê por escrito. Evitamos produtos fechados que o prendam a um único fornecedor.
Fazem a manutenção do site depois do lançamento?
Sim. Podemos alojar o seu site ou sistema, mantê-lo atualizado, fazer cópias de segurança e vigiá-lo, para que uma pessoa seja avisada se algo parar. É um serviço próprio, prestado pela mesma equipa que o construiu.
Têm descontos para projetos sociais?
Sim. Desde março de 2022, os projetos sociais têm preços reduzidos e ajuda prática da nossa parte. Fale-nos do seu no formulário de contacto.
O site, o código e as contas ficam nossos?
Devem ser seus. O seu domínio, o alojamento, as estatísticas e a conta do Google Search Console devem estar registados em nome da sua empresa, com o acesso de administrador nas suas mãos. Quem fica com o código e o design está escrito na proposta. Pela lei portuguesa, o software feito por encomenda pertence, em regra, ao cliente que o encomendou, salvo se o contrato disser o contrário. Os temas, os plugins e as fontes feitos por terceiros mantêm as suas próprias licenças.
É melhor ter uma só empresa para o site, o alojamento e a informática?
Normalmente é mais simples. Uma só empresa significa uma só equipa responsável, com menos passagens de responsabilidade entre fornecedores. Os problemas entre sistemas localizam-se mais depressa, como um formulário do site cujas mensagens nunca chegam à sua lista de clientes (o seu CRM). Especialistas separados podem ir mais fundo numa área, mas alguém tem de os coordenar. Em qualquer dos casos, mantenha as contas em seu nome e a configuração de tudo por escrito, para que nunca fique dependente de ninguém.
O que acontece depois de o meu site ficar online?
O trabalho muda, em vez de parar. As atualizações de segurança são aplicadas com regularidade. As cópias dos seus dados são guardadas noutro local e testadas, para que funcionem mesmo. O seu sistema é vigiado e uma pessoa é avisada se algo parar. Recebe também pequenas melhorias e relatórios sobre como as coisas estão a correr. A equipa que o construiu pode cuidar de tudo isto.
Como cobram um projeto?
Depende do trabalho, e recebe sempre por escrito o que está incluído e quanto custa antes de qualquer coisa começar, sem compromisso. Quando o trabalho está bem definido, orçamentamos fase a fase. Quando vai mudar à medida que aprende mais, planeamo-lo em passos mais pequenos.
Porquê trabalhar com uma empresa de informática em Portugal?
Portugal está na UE, por isso aplicam-se o RGPD (a lei de proteção de dados da UE) e o direito contratual da UE. Partilha o fuso horário do Reino Unido e da Irlanda, e o seu horário de trabalho coincide com o do resto da Europa Ocidental. O inglês é muito falado nos negócios. Para clientes em Portugal somos locais; para clientes noutros pontos da Europa, estamos a um voo curto de distância.
Devo usar WordPress ou um site feito à medida?
WordPress, se várias pessoas publicam notícias, páginas ou artigos todas as semanas. Um site à medida, se tiver de se ligar a outros sistemas de formas complexas, cumprir requisitos de velocidade exigentes ou funcionar como uma aplicação. Recomendamos um deles assim que percebermos o que precisa, e explicamos a diferença por palavras simples.
Podem assumir um site que outra pessoa construiu?
Sim. Primeiro analisamos como está construído: o código, os plugins (extensões), o alojamento e a segurança. Depois dizemos-lhe o que vale a pena manter, o que corrigir primeiro e quanto custaria.
Escrevem os textos para o site?
Sim, se quiser. A escrita pode fazer parte do projeto, ou trabalhamos a partir do material que a sua equipa prepara. Em qualquer dos casos, planeamos cada página e revemos o texto para que se leia com clareza e ajude as pessoas a encontrá-lo no Google.
Quanto custa um site para uma empresa?
Depende mais do que o site tem de fazer do que do número de páginas. Os principais fatores: de quantos tipos de página diferentes precisa, um design à medida ou um tema pronto adaptado, quem escreve os textos e fornece as fotografias, quantas línguas, ligações como um CRM, marcações ou pagamentos, e a passagem de conteúdos de um site antigo. Após uma conversa curta, enviamos uma proposta escrita com o custo de cada fase. Os custos correntes (domínio, alojamento, manutenção) são indicados à parte.
Quanto tempo demora a construir um site?
Depende mais da rapidez com que chegam os textos, as fotografias e as respostas do que da construção em si. Um projeto passa por perceber o que precisa, estrutura das páginas, design, construção, inserção dos conteúdos, testes em telemóveis e computadores reais, e lançamento, com os endereços antigos redirecionados para as novas páginas. Acordamos o calendário na proposta. Ter os textos e as fotografias prontos cedo é o que mantém o prazo curto.
Posso atualizar o site eu mesmo?
Sim. A sua equipa pode alterar textos, imagens, páginas e artigos num editor configurado à volta da forma como publica. A estrutura das páginas e as funcionalidades novas ficam connosco, para que ninguém estrague o design por acidente.
O que é que um site de empresa precisa por lei em Portugal?
Uma política de privacidade, consentimento antes de quaisquer cookies não essenciais e os dados de identificação da sua empresa. Se vende a consumidores, precisa também de uma ligação visível para o Livro de Reclamações eletrónico e de informação sobre a resolução alternativa de litígios, as formas de resolver uma reclamação fora dos tribunais. Incluímos tudo isto no site. O texto legal em si deve vir do seu advogado ou contabilista.
WooCommerce ou Shopify: qual é melhor para a minha loja online?
Depende do que precisa. As plataformas alojadas, como o Shopify, são uma boa opção para algumas lojas, e dizemos-lho quando é o caso. O WooCommerce ou uma loja à medida fazem sentido quando precisa de controlo total sobre os seus dados, ligações ou regras de preços, ou quer evitar comissões da plataforma por venda.
Conseguem corrigir a minha loja online atual?
Normalmente, sim. Verificamos as extensões, o tema, a velocidade, a segurança e as ligações, e depois corrigimos primeiro os maiores riscos. Por vezes a resposta honesta é que reconstruir custa menos do que remendar, e mostramos-lhe porquê.
A minha loja online pode ligar-se ao meu software de faturação?
Normalmente, sim, desde que o software ofereça uma ligação para outros sistemas (uma API) ou uma importação e exportação fiáveis. Ligamo-los com o n8n, uma ferramenta que liga as suas aplicações e faz tarefas de rotina automaticamente, ou com código à medida quando a fiabilidade ou o volume de encomendas o justifica.
Os clientes podem pagar com MB WAY e Multibanco?
Sim. Os prestadores de pagamentos portugueses oferecem extensões WooCommerce para ambos, e o Stripe também os suporta. Com o Multibanco, o cliente recebe uma referência para pagar numa caixa multibanco ou pelo homebanking, por isso a loja também precisa de regras para encomendas à espera de pagamento: stock reservado, um prazo de validade e um lembrete. O contrato com o prestador de pagamentos é assinado por si; nós configuramos a ligação e testamo-la.
Preciso de software de faturação certificado para uma loja online em Portugal?
Em geral, sim. As empresas em Portugal têm normalmente de emitir faturas através de software certificado pela Autoridade Tributária, com o código ATCUD e o código QR, e o WooCommerce por si só não é software de faturação certificado. Por isso a loja liga-se a software certificado, como o Moloni ou o InvoiceXpress, e a fatura é emitida automaticamente quando a encomenda é paga. O seu contabilista confirma que documentos e regras de IVA se aplicam ao seu caso.
Posso vender a clientes noutros países da UE?
Sim. A loja pode mostrar preços e calcular o IVA para cada país, com zonas de entrega, línguas e métodos de pagamento definidos para cada mercado. Quando as suas vendas a consumidores noutros países da UE (vendas à distância) ultrapassam 10.000 € por ano no total, o IVA é cobrado à taxa do país do cliente, e pode declará-lo através do Balcão Único (OSS) em vez de se registar em cada país. Confirme a parte do IVA com o seu contabilista.
Quanto tempo demora a construir uma loja online?
Grande parte do tempo vai para trabalho fora da construção em si: preparar a informação e as fotografias dos produtos, a aprovação do prestador de pagamentos e a configuração da faturação. Planeamos tudo isso em paralelo com o design e a construção. Antes do lançamento, fazemos encomendas de teste reais, do pagamento à fatura e ao envio.
Que tecnologia usam para construir software à medida?
Componentes open source comprovados e com suporte a longo prazo. Assim, as correções de segurança continuam a chegar durante anos, e outra equipa competente poderia assumir o código. Escolhemos para cada projeto, consoante quanto tempo o software tem de durar e quem vai cuidar dele, e explicamos a escolha na proposta.
Quanto custa software à medida?
Depende do que o software tem de fazer, por isso orçamentamos por fases. Começamos com uma primeira fase curta e paga, que mapeia os seus processos, os seus dados e os sistemas a que tem de se ligar. Recebe depois um plano por fases, cada uma com a sua estimativa, para poder parar ou mudar de direção entre elas.
Podem trabalhar com os nossos próprios programadores?
Sim. Podemos liderar o desenho geral, assumir partes específicas, rever código ou ajudar a sua equipa a adotar formas modernas de construir e lançar software.
Devemos comprar software ou mandar fazê-lo à medida?
Compre quando a sua forma de trabalhar é comum e um produto existente cobre a maior parte. Mande fazer quando a sua forma de trabalhar é o que o distingue, ou quando as ferramentas atuais não conseguem trabalhar em conjunto. Muitas vezes a resposta fica no meio: um produto existente ligado aos seus outros sistemas, ou uma pequena camada à medida por cima. Comparamos o custo ao longo de vários anos, licenças incluídas, antes de recomendar qualquer das opções.
Quem é dono do código-fonte do software à medida?
A propriedade fica escrita na proposta, para que seja clara desde o início. A lei portuguesa atribui, em geral, os direitos sobre software feito por encomenda ao cliente que o encomendou, salvo se o contrato disser o contrário, mas é melhor dizê-lo expressamente. As partes open source mantêm as suas próprias licenças, e o código deve estar documentado para que outra equipa competente o possa assumir.
Podem assumir software que outra pessoa construiu?
Sim. Primeiro analisamos o código, os componentes de que depende e as suas versões, os testes e o alojamento. Depois modernizamo-lo passo a passo: primeiro verificações automáticas nas tarefas mais importantes, depois atualizações e substituições uma parte de cada vez, para que a sua empresa continue a funcionar durante todo o processo. Começar do zero raramente é o caminho mais barato.
Que tarefas da empresa podem ser automatizadas?
Qualquer tarefa que siga uma regra clara e use software que se consiga ligar a outros sistemas ou importar dados de forma fiável. As decisões que exigem critério podem ser apoiadas, por exemplo com uma categoria sugerida, mas devem ficar com uma pessoa.
O que acontece se uma automação falhar?
Planeamos isso desde o início. Uma execução falhada é tentada de novo quando é seguro, registada e comunicada a uma pessoa designada. Nada deve desaparecer em silêncio.
Preciso do n8n para automatizar a minha empresa?
Não. Por vezes uma funcionalidade já incluída no seu CRM ou um pequeno script é mais simples e mais barato. Escolhemos a ferramenta mais leve que seja fiável.
Que processo da empresa devo automatizar primeiro?
Aquele que acontece muitas vezes, segue regras claras e custa mais quando corre mal. Conte quantas vezes por semana acontece e quanto tempo demora. Automatize esse processo, meça o tempo que poupa e passe depois ao seguinte.
A faturação pode ser automatizada em Portugal?
Sim, desde que a fatura seja criada dentro de software de faturação certificado, através da ligação desse software para outros sistemas (a sua API). Por exemplo, quando uma encomenda é paga ou um negócio é ganho no seu CRM. O software certificado mantém a numeração, o ATCUD e o código QR e a comunicação fiscal; a automação apenas o alimenta. Acorde os tipos de documento e o tratamento do IVA com o seu contabilista.
A automação de processos cumpre o RGPD?
Pode cumprir, mas depende de cada ferramenta por onde os seus dados passam. Por isso listamos que ferramentas tratam dados pessoais, fazemos com que cada automação use apenas os dados de que precisa e garantimos que existe um acordo de tratamento de dados com cada fornecedor. Correr o n8n num servidor na UE mantém a própria automação sob o seu controlo.
A IA pode ajudar a automatizar a minha empresa?
Sim, em tarefas claras e bem definidas: classificar emails recebidos, extrair dados de documentos, redigir um rascunho de resposta ou um resumo. Uma pessoa aprova tudo o que sai, acompanhamos o custo de cada pedido à IA e nunca enviamos dados pessoais a um fornecedor de IA sem um acordo em vigor.
Devo instalar o n8n no meu próprio servidor ou usar o n8n Cloud?
Ambos funcionam. Correr o n8n no seu próprio servidor dá-lhe controlo sobre onde os seus dados são tratados, e custos previsíveis. Mas precisa de atualizações de segurança, cópias de segurança e monitorização, e é exatamente disso que tratamos.
O n8n é gratuito no meu próprio servidor?
A edição community, instalada no seu servidor, é gratuita para os processos internos da sua própria empresa; algumas funcionalidades avançadas precisam de um plano pago do n8n. O n8n é software "fair-code" sob a sua Sustainable Use License, não uma licença open source clássica. Os custos reais de funcionamento são o servidor, as cópias de segurança, a monitorização e o tempo para o manter atualizado. Verificamos o que precisa antes de se comprometer.
Conseguem corrigir fluxos n8n que outra pessoa construiu?
Sim. Analisamo-los, escrevemos o que fazem, corrigimos as partes frágeis e garantimos que as falhas são detetadas e comunicadas, antes de sugerirmos reconstruir o que quer que seja.
Podem alojar o n8n para nós?
Depende de quem o vai usar, porque a licença do n8n traça aqui uma linha. Instalar e cuidar do n8n num servidor que é seu, na sua conta de cloud ou no seu próprio hardware não tem problema. O mesmo vale para uma agência que corre automações para si no n8n dela, desde que não use esse n8n diretamente. Alojar um n8n separado só para si, que usa por conta própria, é um caso diferente e precisa dos termos comerciais do n8n. Dizemos-lhe que configuração se adequa antes de se comprometer.
O n8n é seguro?
É tão seguro quanto a manutenção que recebe. Como qualquer software web, precisa de atualizações, e o n8n corrigiu falhas de segurança graves em versões recentes. Mantemos o ecrã de edição fora da internet pública ou atrás de uma autenticação forte, abrimos apenas os pontos de entrada de que as suas automações precisam, damos a cada ligação o mínimo de acesso possível, guardamos uma cópia da chave de encriptação e monitorizamos o sistema.
Posso migrar do Zapier ou do Make para o n8n?
Sim. Listamos os seus Zaps ou cenários do Make, reconstruímos cada um no n8n (nem sempre um para um), voltamos a ligar as suas contas, corremos os antigos e os novos lado a lado e depois mudamos. É também um bom momento para desativar automações que ninguém usa.
A minha empresa deve usar a cloud ou servidores próprios?
Depende do que tem a funcionar, da sensibilidade dos seus dados e do custo ao longo do tempo. Desenhamos para a cloud, para hardware próprio ou para uma mistura dos dois, e mostramos-lhe as vantagens e desvantagens em números que pode verificar.
Fazem testes de intrusão?
Não. Desenhamos, protegemos, monitorizamos e revemos as configurações dos seus sistemas. Para um teste de intrusão formal (um ataque simulado e controlado), recomendamos um especialista independente, e ajudamos a resolver o que esse especialista encontrar.
Podem assumir servidores que outra pessoa configurou?
Sim. Começamos por listar o que existe e verificar os riscos, escrevemos tudo e corrigimos primeiro os problemas mais urgentes.
Há alternativa ao VMware?
Sim. Plataformas open source maduras correm máquinas virtuais e contentores, conseguem distribuí-los por vários servidores para que uma falha não pare tudo, e incluem cópias de segurança, sem licenças por núcleo. Há planos de suporte pagos quando os quiser. Muitas empresas reviram as suas opções depois das alterações de licenciamento da VMware em 2024. Se uma mudança lhe convém depende mais do desenho (o que acontece quando uma peça falha, armazenamento, cópias de segurança) do que do nome do produto.
O que é a regra 3-2-1 das cópias de segurança, e chega contra o ransomware?
Significa três cópias dos seus dados, em dois tipos de armazenamento diferentes, com uma cópia guardada fora das instalações. Contra o ransomware (software que bloqueia os seus ficheiros e exige um pagamento), não chega por si só. Acrescente uma cópia que não possa ser alterada nem apagada, proteja o sistema de cópias com acessos próprios e separados, e teste a reposição com regularidade: uma cópia de segurança que nunca foi reposta é apenas uma esperança.
Como pode a equipa aceder aos sistemas da empresa em segurança fora do escritório?
Através de uma ligação privada e segura (uma VPN ou um acesso zero-trust) com autenticação em dois passos, nunca abrindo o ambiente de trabalho remoto ou as páginas de administração diretamente para a internet. Dê a cada pessoa apenas o acesso de que precisa, e guarde um registo de quem se ligou e quando.
Conseguem mudar o meu site para um novo alojamento sem ficar em baixo?
Planeamos a mudança para reduzir ao mínimo o tempo em baixo: copiamos o site, testamo-lo no novo servidor, encurtamos o tempo durante o qual a internet guarda o endereço antigo e depois mudamos. Nas lojas online, a cópia final acontece numa hora de pouco movimento.
Podem garantir que o meu site estará sempre online?
Não publicamos um número de disponibilidade que não consigamos comprovar. Em vez disso, monitorizamos o seu site, respondemos aos alertas e acordamos os tempos de resposta no seu contrato. Esse compromisso vale mais do que uma percentagem numa página web.
Posso manter o meu fornecedor de email atual?
Sim. Podemos alojar o seu email, ou mantém o seu fornecedor e nós corrigimos as definições do seu domínio para que as suas mensagens sejam entregues com fiabilidade.
Onde estão os vossos servidores? Preciso de alojamento na UE por causa do RGPD?
Em centros de dados europeus. O RGPD não exige estritamente alojamento na UE, mas os dados pessoais enviados para fora do Espaço Económico Europeu precisam de uma base legal, como uma decisão de adequação (a UE a confirmar que um país protege os dados suficientemente bem) ou cláusulas contratuais-tipo. Alojar na Europa mantém tudo simples, com um acordo de tratamento de dados entre nós, como o RGPD exige.
Porque é que os meus emails vão para o spam? O que são SPF, DKIM e DMARC?
Normalmente porque o seu domínio não prova quem está autorizado a enviar email em seu nome. Três definições tratam disso: o SPF lista os servidores autorizados a enviar o seu email, o DKIM acrescenta uma assinatura digital a cada mensagem e o DMARC diz aos serviços de correio de destino o que fazer quando uma verificação falha. O Gmail, o Yahoo e o Outlook exigem agora as três a quem envia em massa, e ajudam qualquer remetente a chegar à caixa de entrada. Os formulários do seu site também devem enviar através de um serviço de email devidamente autenticado.
O que devo fazer se o meu site tiver sido pirateado?
Isole o site para que os danos não se espalhem, reponha uma cópia de segurança limpa, feche a falha por onde o atacante entrou, mude todas as palavras-passe e chaves, volte a analisar e verifique se há avisos na Google Search Console. Se dados pessoais tiverem sido expostos, a sua empresa tem normalmente de notificar a autoridade de proteção de dados (CNPD) no prazo de 72 horas.
Garantem o primeiro lugar no Google?
Não, e desconfie de quem o garanta. Corrigimos o que trava o seu site, publicamos conteúdos que merecem posicionar-se bem e reportamos os resultados com honestidade.
Quanto tempo demora o SEO a dar resultado?
As correções técnicas podem notar-se em semanas, assim que os motores de busca voltarem a visitar o site. Conteúdos e reputação levam meses. Acordamos o que medir logo no início, para que possa ver o progresso.
Preciso de um aviso de cookies para as estatísticas do site?
Depende da ferramenta. Estatísticas que respeitam a privacidade e não usam cookies podem muitas vezes funcionar sem pedir consentimento, enquanto o Google Analytics precisa normalmente de consentimento na UE. Configuramos a que se adequa às suas obrigações.
Como faço para a minha empresa aparecer no Google Maps?
O que ajuda é um Perfil de Empresa no Google completo e verificado (categorias, horários, serviços, fotografias), avaliações genuínas com resposta, o mesmo nome, morada e número de telefone em todo o lado, e páginas que são genuinamente sobre os locais que serve. O Google ordena os resultados locais por relevância, distância e notoriedade, e ninguém pode pagar por uma melhor posição local.
A minha empresa pode aparecer nas respostas de IA do Google?
O Google diz que não há nada de extra a fazer para as suas AI Overviews: uma página precisa de estar no índice do Google e de ser elegível para mostrar um excerto, o texto curto por baixo de um resultado. O que ajuda, aí e noutros assistentes de IA, é texto claro que o Google consiga ler, boas ligações entre as suas próprias páginas, uma página rápida e informação para o Google que corresponda ao que está na página.
Porque é que o meu site não aparece no Google?
Normalmente por algo técnico, ou porque o site é novo: uma definição que diz ao Google para se afastar (uma etiqueta "noindex" perdida ou uma regra no robots), o endereço preferido errado definido para uma página, conteúdo que só aparece depois de correr código no navegador, conteúdo pobre ou duplicado, ou um site simplesmente demasiado recente. A ferramenta de inspeção de URL na Google Search Console mostra qual, e é a primeira coisa que verificamos.
O que devo perguntar antes de contratar uma agência ou consultor de SEO?
Os conselhos do próprio Google são uma boa lista: peça exemplos de trabalhos anteriores, se seguem o Google Search Essentials (as orientações do Google para sites), que resultados esperam e até quando, como medem o sucesso, que experiência têm no seu setor e país, e se vão partilhar todas as alterações que fizerem.
A consultoria informática é só para grandes projetos?
Não. Muitos trabalhos levam apenas alguns dias: uma análise, uma recomendação escrita ou ajuda a escolher entre dois fornecedores.
Vendem hardware e licenças de software?
Podemos fornecer equipamento e licenças quando é o caminho sensato. Mas não estamos ligados a nenhum fabricante, e o nosso aconselhamento não depende do que nos compra.
Oferecem suporte informático aos colaboradores?
Sim. Prestamos suporte informático aos seus colaboradores, com a rapidez de resposta acordada no contrato e não prometida numa página web.
O que faz um consultor informático por uma pequena empresa?
Um consultor informático olha para os seus sistemas, riscos e custos, recomenda o que mudar e por que ordem, ajuda a escolher fornecedores e verifica o trabalho deles. Pode ser uma análise pontual, ou aconselhamento contínuo a acompanhar os seus projetos.
O que é uma auditoria informática, e o que ganhamos com ela?
É uma verificação de toda a sua informática: uma lista do hardware, software, licenças e contas; um olhar sobre a segurança (autenticação em dois passos, atualizações, cópias de segurança), a rede e qualquer peça única cuja falha pararia tudo; e quanto custa tudo isso. Recebe uma lista de riscos por ordem de prioridade e um plano para o que fazer a seguir.
Que bases de cibersegurança deve ter qualquer pequena empresa?
Autenticação em dois passos em todo o lado, atualizações segundo um calendário, cópias de segurança guardadas offline ou impossíveis de alterar, cada pessoa só com o acesso de que precisa, um gestor de palavras-passe, portáteis encriptados, colaboradores capazes de reconhecer emails falsos (phishing), e um plano de uma página para o que fazer se algo correr mal.
A NIS2 aplica-se à minha empresa?
Depende do seu setor e da dimensão da sua empresa. Portugal transpôs a diretiva NIS2 da UE para a lei nacional. Abrange as organizações classificadas como "essenciais" ou "importantes", e as que estão abrangidas registam-se no Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), gerem os seus riscos e comunicam incidentes. Os seus fornecedores também recebem muitas vezes requisitos de segurança através de contratos. Um advogado confirma se está abrangido; nós pomos as medidas técnicas em prática.
O que acontece depois de enviar o formulário?
Um de nós lê a mensagem e responde por email. Normalmente fazemos algumas perguntas ou sugerimos uma hora para uma chamada curta. Se não formos as pessoas certas para o trabalho, dizemos-lhe.
Quanto vai custar o meu projeto?
Depende do que precisa, do que tem de ligar e do que já tem. Depois de uma conversa curta, enviamos-lhe uma proposta por escrito com as fases e os custos, sem compromisso. O intervalo de valores no formulário serve apenas para nos ajudar a sugerir a dimensão certa do projeto.
Trabalham com pequenas empresas e associações?
Sim. As equipas pequenas são exatamente para quem construímos. Entre os nossos clientes estão uma empresa de fitness em Londres, uma associação de proteção animal em Paredes, um importador de veículos em Alcabideche, um centro de beleza e bem-estar em Sintra, um estúdio de design de interiores em Meda e uma empresa de instalações elétricas no Algarve.
Trabalham com clientes fora de Portugal?
Sim. Trabalhamos a partir da Guarda e de Lisboa com clientes em Portugal e no estrangeiro, como a GE Fitness em Londres. Tudo pode ser feito à distância, em inglês ou em português.
Podem assumir um site ou servidor montado por outra pessoa?
Sim. Primeiro verificamos como foi construído, as extensões que usa, onde está alojado e quão seguro é. Depois dizemos-lhe o que vale a pena manter, o que corrigir primeiro e quanto custaria.
O que fazem com os dados que envio?
Usamo-los apenas para lhe responder e para gerir qualquer projeto que se siga. O formulário viaja por uma ligação segura e encriptada até ao nosso próprio servidor, e este site não usa cookies. A política de privacidade tem os detalhes.
O que devemos preparar antes de entrar em contacto?
Nada de formal. Bastam algumas linhas: o que quer alcançar, o que usa hoje, algum prazo e, se souber, um intervalo de orçamento. Links para o seu site atual, ou para sites de que gosta, também ajudam.
Precisamos de saber o nosso orçamento antes de vos contactar?
Não. Um intervalo aproximado ajuda-nos a sugerir a dimensão certa do projeto, e é por isso que o formulário o pede. Mas "Ainda não sei" é uma resposta perfeitamente válida.
Trabalham à distância ou presencialmente?
Sobretudo à distância, por videochamada, e presencialmente quando ajuda. Acompanha o trabalho através de links que partilhamos consigo à medida que avança. Estamos na Guarda e em Lisboa e trabalhamos em inglês ou em português.
Ainda nenhuma pergunta corresponde a isso.
Pergunte-nos diretamente: respondemos pessoalmente.
Tem algo para construir, automatizar ou resolver? Vamos conversar.
Bastam algumas linhas. Respondemos pessoalmente, normalmente com uma ou duas perguntas ou uma hora para conversar. Sem compromisso, sem sequências automáticas de vendas.
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