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Automatizar

Deixe os seus sistemas fazer o trabalho de rotina, para que a sua equipa não tenha de o fazer.

Encontramos as tarefas que a sua equipa repete à mão entre as suas ferramentas, e automatizamo-las. A maioria corre no n8n, uma ferramenta que liga as suas aplicações e faz tarefas de rotina automaticamente, com um pouco de código à medida onde é preciso. Cada automação guarda um registo, avisa uma pessoa se algo falhar e está documentada, para que possa confiar nela.

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Três tarefas que ninguém devia fazer à mão

Escolha o que a inicia e siga o que acontece a seguir. Cada uma destas corre sem ninguém copiar e colar.

  1. Gatilho Alguém preenche o formulário no seu site
  2. Passo 1 O contacto é adicionado à sua lista de clientes (CRM), ou atualizado
  3. Passo 2 A pessoa certa é avisada, com todos os detalhes
  4. Passo 3 O visitante recebe um email de confirmação
  5. Passo 4 É criado um lembrete de acompanhamento para a equipa comercial
  1. Gatilho Um cliente paga na sua loja online
  2. Passo 1 A fatura é emitida no seu software de faturação
  3. Passo 2 O stock é ajustado em todos os sítios onde vende
  4. Passo 3 O armazém recebe a lista de artigos a embalar
  5. Passo 4 O cliente recebe os dados de seguimento
  1. Gatilho A data de vencimento passa sem pagamento
  2. Passo 1 É enviado um lembrete cordial com a fatura em anexo
  3. Passo 2 O gestor de conta vê a fatura na sua lista
  4. Passo 3 Segue-se um segundo lembrete, se necessário
  5. Passo 4 Quando é paga, o acompanhamento fecha automaticamente

O problema

Isto soa-lhe familiar?

  • Os novos pedidos de contacto esperam numa caixa de entrada até alguém os copiar para a sua lista de clientes.

  • Os mesmos dados de cliente são escritos em três sistemas diferentes.

  • Todas as semanas, alguém monta o relatório à mão a partir de ficheiros descarregados e folhas de cálculo.

O que recebe

Do que cuidamos

Tudo o que está abaixo faz parte do serviço. Fica com uma só equipa que sabe como tudo se encaixa.

  1. 01

    Perceber como trabalha

    Primeiro escrevemos como o trabalho é feito hoje, para automatizarmos os passos certos, e não todos os passos.

  2. 02

    A sua lista de clientes sempre atualizada

    Contactos, negócios e atividade no seu CRM são criados e atualizados a partir do seu site, loja e caixa de entrada.

  3. 03

    Pedidos de contacto à pessoa certa

    Cada pedido de contacto chega à pessoa certa com os detalhes anexados, e a resposta não fica dependente da memória de ninguém.

  4. 04

    Encomendas e faturas em sintonia

    Encomendas, pagamentos e faturas passam sozinhos entre a sua loja, a faturação e a contabilidade.

  5. 05

    Emails e alertas no momento certo

    Confirmações aos clientes, alertas internos e acompanhamentos, enviados quando algo acontece de facto.

  6. 06

    Os mesmos dados em todo o lado

    Os seus registos coincidem entre sistemas, com um sistema responsável por cada informação.

  7. 07

    IA onde ajuda

    Classificar, resumir e extrair dados de documentos onde isso poupa tempo, com uma pessoa a verificar onde a exatidão importa.

  8. 08

    Quando algo falha

    Tenta de novo, uma pessoa é avisada e tudo fica registado, para que um problema seja notado e corrigido, e não perdido em silêncio.

Um só sistema

Como se liga

Nada do que construímos fica isolado. Estas são as partes em que costuma tocar.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre automação e integrações

Respostas diretas. Para o resto, pergunte-nos diretamente.

Todas as perguntas e respostas

Que tarefas da empresa podem ser automatizadas?

Qualquer tarefa que siga uma regra clara e use software que se consiga ligar a outros sistemas ou importar dados de forma fiável. As decisões que exigem critério podem ser apoiadas, por exemplo com uma categoria sugerida, mas devem ficar com uma pessoa.

O que acontece se uma automação falhar?

Planeamos isso desde o início. Uma execução falhada é tentada de novo quando é seguro, registada e comunicada a uma pessoa designada. Nada deve desaparecer em silêncio.

Preciso do n8n para automatizar a minha empresa?

Não. Por vezes uma funcionalidade já incluída no seu CRM ou um pequeno script é mais simples e mais barato. Escolhemos a ferramenta mais leve que seja fiável.

Que processo da empresa devo automatizar primeiro?

Aquele que acontece muitas vezes, segue regras claras e custa mais quando corre mal. Conte quantas vezes por semana acontece e quanto tempo demora. Automatize esse processo, meça o tempo que poupa e passe depois ao seguinte.

A faturação pode ser automatizada em Portugal?

Sim, desde que a fatura seja criada dentro de software de faturação certificado, através da ligação desse software para outros sistemas (a sua API). Por exemplo, quando uma encomenda é paga ou um negócio é ganho no seu CRM. O software certificado mantém a numeração, o ATCUD e o código QR e a comunicação fiscal; a automação apenas o alimenta. Acorde os tipos de documento e o tratamento do IVA com o seu contabilista.

A automação de processos cumpre o RGPD?

Pode cumprir, mas depende de cada ferramenta por onde os seus dados passam. Por isso listamos que ferramentas tratam dados pessoais, fazemos com que cada automação use apenas os dados de que precisa e garantimos que existe um acordo de tratamento de dados com cada fornecedor. Correr o n8n num servidor na UE mantém a própria automação sob o seu controlo.

A IA pode ajudar a automatizar a minha empresa?

Sim, em tarefas claras e bem definidas: classificar emails recebidos, extrair dados de documentos, redigir um rascunho de resposta ou um resumo. Uma pessoa aprova tudo o que sai, acompanhamos o custo de cada pedido à IA e nunca enviamos dados pessoais a um fornecedor de IA sem um acordo em vigor.

Serviço seguinte · Coral de festa Automação com n8n n8n, uma ferramenta que liga as suas aplicações, instalada num servidor que controla e mantida por nós.

Fale connosco sobre automação e integrações.

Bastam algumas linhas. Respondemos pessoalmente, normalmente com uma ou duas perguntas ou uma hora para conversar. Sem compromisso, sem sequências automáticas de vendas.